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[질문] CRM은뭔가요?

조회수 8 | 2011.08.29 | 문서번호: 17462472
전체 답변:
[지식맨]  2011.08.29

고객관계관리(CRM) : 고객 정보를 분석·통합해 고객 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 시스템을 말합니다.

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