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[질문] 인바운드와아웃바운드의차이

조회수 51 | 2009.03.17 | 문서번호: 7468289
전체 답변:
[지식맨]  2009.03.17

인바운드-텔레마케팅의한형태로고객으로부터온전화를콜센터에서받아처리하는것 반면,콜센터로부터고객에게정보발신을행하는것을아웃바운드(outbound)라고한다.

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