[질문] [꿀뉴스] 감정노동 무슨뜻?

감정노동이란 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 말한다고 합니다. #@#:# 1983년 미국의 사회학자인 알리 호흐실드가 『관리된 심장』이라는 책에서 소비자본주의 사회에서 증가하고 있는 감정노동을 소개했다고 합니다 #@#:# #@#:#