[질문] 버스운전기사 저한떼 욕을했거든요어떻게하나요

시내버스는 일정한 시간표가 정한 가이드라인을 바탕으로 운행을 합니다. 현재 사시는 시청 교통과 등에 전화를 하셔서 내가 ~번 버스를 타서 몇시 몇분 경에 ~ 정류장에서 하차를 했다 그 시간대에 운전을 하신 기사분이 욕을 했다면서 기사 교육이 필요하다고 말씀 하시면 시청에서 알아서 해당 기사가 속한 운수회사에 클레임 겁니다. 이용해 주셔서 감사합니다