무슨 이유로 반품을 하시는 건진 모르겠지만 쇼핑몰에서 주문하셨을 경우 고객 변심이면 선불, 상품 하자면 착불인데(배송비는 미리 어떻게 낼지 선택하지 않고 기사님이 오셨을 때 처리) 요즘은 고객 변심이면 왕복 배송비 5,000원을 박스 안에 동봉해 착불로 보내고, 상품에 하자가 있어 반품하시는 거라면 이 역시 착불(왕복 배송비를 동봉하지 않고)인데 주문하신 업체와 반품 시 배송비는 어떻게 하느냐고 상의를 하신 다음 선불이면 기사님이 오셨을 때 돈을 드리고, 착불이면 그냥 기사님이 오셨을 때 착불로 보낸다고 말씀하시면 됩니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.