세상에는 서비스 업무가 굉장히 많습니다. 소비가 있는 모든 것들은 \'서비스\'가 접목 되어 있다고 말 할 수가 있겠는데요 그 중에 가장! 고급스럽고 명품서비스를 선보이는 곳은 당연 기내 안이라 생각이 듭니다. 객실 승무원의 주된 임무 중 하나는 기내안에서 승객이 원하는 목적지 까지 편안하고 안전하게 모시는 역할을 하고 있는데. 내가 제공하는 서비스가 승객의 요구를 완벽하게 만족 시켰을때가 좋은 서비스라고 할 수 있다. 세계 모든 항공사가 승무원에게 요구하는 객실 서비스의 기본적인 사항은 4-s이다. Smile:미소, 인사성, 명랑한 음성 Speed: 민첩성, 무리업는 행동 Smartness: 상황대처능력 Sincerity:진심어린 마음, 따뜻하고 친절함