공장초기화 일단 해보세요 전원 종료후 전원키 볼륨하키 검색키를 동시에 꾹 눌러서 부팅시켜준후 factory reset 하고 그래도 안되면 A/S센터로 가셔야 합니다.
당신은 어느 그룹입니까?