전원을 꺼진후 상하볼륨키와 전원키를 누른뒤 삼성로고가 뜨면 손을 떼시고, factory reset을 볼륨키로 이동해 홈키로 선택, 그 다음 yes를 선택하면 됩니다.
당신은 어느 그룹입니까?