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[질문] 서비스실패의정의

조회수 127 | 2011.04.10 | 문서번호: 16342940
전체 답변:
[지식맨]  2011.04.10

서비스실패의정의는 서비스 영역에서 고객의 부정적 감정 선행 요인의 고객 반응 입니다.

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