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[질문] 고객기대관리의중요성에대해 예를들어설명해주세용

조회수 151 | 2011.03.31 | 문서번호: 16251356
전체 답변:
[지식맨]  2011.03.31

고객의기대는비용서비스접근성민감성관계품질이있습니다고객의기대는은행서비스/은행이아니기에은행원처리업무ATM으로,텔레뱅킹으로,인터넷으로,모바일로변해감

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