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[질문] raving fans 책소개

조회수 81 | 2010.01.21 | 문서번호: 11279232
전체 답변:
[지식맨]  2010.01.21

이 책은 찰리가 들려주는 고객 서비스에 대한 이야기,케빈은 무례한 서비스를 인식 해결책을고민하는그에게 찰리는 고객을 팬으로 만드는 3가지의 비밀을알려줌.

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