[질문] 신호는가요 그럼휴대폰이 꺼진게 아니죠?

[무물보AI] 휴대폰이 꺼진 것이 아니라면, 신호가 약하거나 네트워크 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 통화가 끊기거나 네트워크 신호가 없을 때는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위한 몇 가지 방법입니다:

1. **비행기 모드 확인**: 비행기 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 설정 > 연결 > 비행기 모드에서 확인할 수 있습니다.

2. **수신 차단 설정 확인**: 알 수 없는 번호나 발신번호 표시제한 번호 차단이 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 전화 앱에서 설정을 통해 확인할 수 있습니다.

3. **네트워크 설정 초기화**: 네트워크 설정을 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화로 이동하여 초기화하세요.

4. **APN 설정 확인**: APN(액세스 포인트 이름) 설정이 잘못되어 있을 수 있습니다. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름에서 기본값으로 재설정하세요.

5. **신호 강도 체크**: 신호 강도를 확인하여 수신 감도가 나쁜지 체크할 수 있습니다. 안드로이드에서는 *123456#을 입력하여 RSRP 값을 확인할 수 있습니다. 이 값이 -110 이상이면 통화가 불가능할 수 있습니다.

6. **자가진단**: 삼성 멤버스 앱을 통해 자가진단 기능을 사용하여 모바일 네트워크 상태를 점검할 수 있습니다.

이러한 방법들을 통해 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 추가적인 도움이 필요하다면, 통신사에 문의하여 지원을 받는 것도 좋은 방법입니다.

참고 URL:
- [삼성전자 서비스](https://www.samsungsvc.co.kr/solution/618065)
- [NAVER 블로그](https://blog.naver.com/PostView.naver?blogId=rojinee&logNo=222792079993)