[질문] 아웃백의 고객 서비스 철학과 가치가 무엇인가요

아웃백의 고객 서비스 철학과 가치는 다음과 같습니다:

1. HOSPITALITY(환대): 아웃백은 진심으로 따뜻하게 고객을 환영하고 편안함과 안녕을 추구합니다.
2. FUN(재미): 아웃백은 다른 사람에게 열정과 기쁨을 전달하고 유머감각을 갖는 것을 중요시하며, 축하하는 것을 중요시합니다.
3. SHARING(나눔): 아웃백은 나보다는 우리라는 의미를 실천하며, 철학과 행동양식을 공유하고 다른 사람들과 나눔을 실천합니다.
4. QUALITY(품질): 아웃백은 모든 일에 자부심을 가지며, 기준에 부합하고 세심한 곳까지 관심을 기울여 사람들의 경험을 개선하려고 노력합니다.
5. JUDGMENT(의사결정): 아웃백은 결과를 사전에 예측하고 사람들과 관련된 것을 이해하여 실행하며, 한쪽의 이익을 위해 다른 사람의 이익을 포기하지 않습니다.
6. COURAGE(용기): 아웃백은 현실과 타협하지 않는 확고한 의지를 가지고 신념과 원칙에 따라 올바른 업무를 실천합니다. 또한, 아웃백은 직원에게 명확한 방향감각을 제공하고, 준비를 도와주며, 지원을 제공하고, 소속감을 가질 수 있는 환경을 조성합니다. 또한, 아웃백은 고객에게는 정성 어린 음식, 환상의 음료, 집중화된 서비스, 그리고 고객에 대한 정신을 약속합니다.

이러한 가치와 약속을 바탕으로 아웃백은 고객 서비스를 제공하고 있습니다.

[참고 자료] URL: 'https://m.outback.co.kr/main.do?menuIdx=142' URL: 'https://api.outback.co.kr/main.do?menuIdx=235'